事例・実績｜株式会社 New Generation&Company

株式会社 New Generation & Company

サービス内容	営業担当者販売力強化コンサルティング
業種	カーディーラー
支援期間	12か月
目的・背景	市場における新車販売台数の停滞、消費者のニーズ分散により、取り扱い車種が絞られるディーラーでは、販売担当者の生産性が2台/人・月と低迷。この生産性を向上させるため支援開始
支援内容	現状把握（診断）社内、役員、中間管理職層、現場スタッフそれぞれの階層に対してヒアリング、プロセス含めた独自指標によるデータ分析、覆面調査等による接客力・提案力診断等を実施目標設定量、質、スピード（時間）の視点で最優先課題をスタッフ個別に設定。課題解決に向けた日々の改善活動計画にまで詳細に落とし込む。またマネージャーはスタッフの計画に基き、個別にマネジメント計画を策定。改善活動原則、2週間に1回の頻度で営業会議開催。全所員と改善活動の進捗および課題発見、処方箋の設定を実施
成果（定量的な成果）	半年間で営業利益ベースで1.2億円改善販売台数前年対比150％（107台上乗せ）スタッフ生産性2台/人・月向上